X bv biedt aan haar cliënten, in het kader van extramurale zorg, professionele personenalarmering aan. De cliënten kunnen bij een calamiteit contact leggen met de alarmcentrale/meldkamer met behulp van terbeschikkinggestelde alarmeringsapparatuur. Voor deze dienstverlening brengt X bv het volgende in rekening: installatie en aansluiting (eenmalig € 291), het beroep kunnen doen op de alarmcentrale om zorg in te roepen (per maand € 13,80) en de verlening van zorg (€ 61,65 per uitroep zonder AWBZ-indicatie). In geschil is of de alarmeringsdienst (installatie en aansluiting en beroep op alarmcentrale), evenals de daarmee onlosmakelijk verbonden btw-vrijgestelde zorg, ook van btw is vrijgesteld. Rechtbank Noord-Nederland oordeelt dat voor de door X bv verleende alarmeringsdienst geen btw-vrijstelling geldt. De rechtbank vindt nl. dat de alarmeringsdienst en de eventueel daaropvolgende zorgverlening niet één samengestelde prestatie vormen.
Hof Arnhem-Leeuwarden oordeelt dat de door X bv geleverde alarmeringsdienst met de opvolgzorg voor de btw-heffing als één prestatie moet worden aangemerkt. Volgens het hof omvat het abonnement namelijk mede de beantwoording van de oproepen van cliënten. Het hof overweegt daarbij dat X bv altijd een medisch gekwalificeerde medewerker naar de cliënt stuurt, tenzij sprake is van loos alarm of een huisbezoek naar de inschatting van de medewerker niet nodig is. Ook is van belang dat X bv heeft besloten om geen familieleden of buren in te schakelen. Verder merkt het hof nog op dat voor de opvolgzorg ter plaatse weliswaar een aparte vergoeding wordt berekend, maar dat deze opvolgzorg een direct gevolg is van de oproep en de inschatting van de medewerker die de oproep beantwoordt. Het hof vermindert de op aangifte verschuldigde btw naar nihil.
Lees ook het thema Medische vrijstelling: vrijgesteld van btw of toch belast?
Wetsartikelen:
Wet op de omzetbelasting 1968 11
Informatiesoort: VN Vandaag
Rubriek: Omzetbelasting
Instantie: Hof Arnhem-Leeuwarden
Editie: 22 maart