De staatssecretaris stelt dat de vertraging bij de afgifte van btw-nummers het gevolg is van de uitspraak van de Hoge Raad waardoor er, naast de reguliere piek aan het begin van het jaar, sprake was van een grote hoeveelheid aanmeldingen door zonnepaneelhouders eind december 2017 en januari 2018. Verder was er sprake van een toename van 8% van het reguliere werkaanbod afgifte btw- en loonheffingsnummers in 2018 ten opzichte van 2017. Tevens is er sprake van beperkte capaciteit door de uitstroom van personeel in 2016 en 2017. Hij verwacht dat medio mei 2018 weer binnen 5 werkdagen de afgifte van een btw- en loonheffingsnummer zal plaatsvinden. Voor wat betreft de huidige situatie stelt hij dat ruim 80% van de aanvragen in ruim 7 werkdagen wordt afgehandeld en dat 95% van de aanvragen binnen 15 werkdagen wordt afgehandeld.
De verlate publicatie van het Handboek Loonheffingen was te wijten aan een meer complexe fiscale regelgeving betreffende de “auto van de zaak” en aan onvoorziene technische problemen.