Het personeelsbestand van de Belastingdienst en andere uitvoeringsinstanties als UWV, DUO en SVB, is niet in lijn met de maatschappelijke opgave: meer werken volgens de bedoeling van de regels. Dat blijkt uit het eindrapport van ABD TOPConsult voor het traject ‘Werk aan uitvoering’ dat minister Koolmees van Sociale Zaken en Werkgelegenheid naar de Tweede Kamer heeft gestuurd.

In het rapport worden handelingsperspectieven voor duurzame verbetering aangereikt. Uit het rapport blijkt onder andere dat de aansturing van mensen jarenlang gericht is geweest op efficiency. Deze jarenlange sturing is vormend geweest voor de cultuur in de organisaties, zoals de Belastingdienst. De aandacht begint langzaam te verschuiven naar werken gericht op de maatschappelijke opgave. Bij de Belastingdienst zijn ‘Stella-teams’ gevormd voor de multidisciplinaire en complexe probleemsituaties. Deze teams behandelen complexe casuïstiek, waarmee al dan niet via maatwerk de complexe problemen in de eigen uitvoering zo veel mogelijk worden opgelost.

Een forse koerswijziging is echter vereist om de cultuur te richten op maatschappelijke effectiviteit. Dit vereist, naast ruimte in regels voor maatwerk, dat het strategisch personeelsbeleid zich onder meer gaat richten op ruimte en mandaat voor mensen in de uitvoering.

De conclusie van het traject ‘Werk aan Uitvoering’ is dat er structurele verbeteringen nodig zijn. Het kabinet streeft ernaar om de nadere uitwerking van de geboden handelingsperspectieven en acties voor de kabinetsformatie af te ronden.

[Nieuwsbron] [Nieuwsbron]

Informatiesoort: VN Vandaag

Rubriek: Belastingrecht algemeen

Regelgevende instantie: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Editie: 15 september

Uitsluiting Nieuwsbrief: Uitsluiting Nieuwsbrief

10

Inhoudsopgave van deze editie

Gerelateerde artikelen