Staatssecretaris Achahbar van Financiën – Toeslagen en Douane informeert de Kamer over deze verbeteringen naar aanleiding van een artikel van Follow the Money over het rapport van Berenschot van april 2024. Dit rapport genaamd “Werkelijk anders organiseren – Dóórontwikkeling van de organisatie van de Commissie Werkelijke Schade” bevestigt de noodzaak van fundamentele verbeteringen binnen de CWS. Het verbeterplan “Oog voor mens en ruimhartiger herstel” van de CWS is een reactie hierop. De verbeteringen in het beleid zien o.a. op het meer werken met vaste bedragen en vereenvoudigde regels waardoor minder sprake is van een arbeidsintensievere vaststelling van werkelijke schade. Door de procesverbeteringen wordt eerder in gesprek gegaan met de ouders en zijn er specifieke behandelteams met de juiste competenties voor de begeleiding. Ook zijn organisatorische wijzigingen doorgevoerd waaronder persoonlijke KPI’s voor alle medewerkers. De komende maanden wordt verder verkend waar de CWS-route verder kan worden versneld.
Rubriek: Toeslagen en zorgverzekeringswet
Regelgevende instantie: Ministerie van Financiën
Editie: 7 november
Informatiesoort: VN Vandaag